Bei snugglepets steht die Zufriedenheit unserer Kunden und das Wohl ihrer Haustiere an erster Stelle. Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine faire und transparente Rückerstattungsrichtlinie.
Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind. Geöffnete oder gebrauchte Tierprodukte sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein beschädigtes oder falsches Produkt vor.
Wenn Sie Fragen zu Rückgaben oder Rückerstattungen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
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